Помощь

С чего начать

Установка пока недоступна публично. iPhone и Android находятся в закрытой бете, и этот сайт не даёт ссылок на закрытые сборки.

Когда приложение у вас есть, аккаунт создаётся с номером телефона и именем пользователя.

Регистрация и коды подтверждения

Введите номер телефона, затем код подтверждения, затем имя пользователя и отображаемое имя.

Во время закрытой беты доставка кода может быть ограничена. Если код не приходит, напишите в поддержку и укажите номер телефона. Не присылайте сам код, если он придёт позже.

Сообщения

В личных чатах, группах и каналах можно отправлять текст, фото, видео, голосовые сообщения, файлы и стикеры.

Можно отвечать, ставить реакции, редактировать, пересылать, закреплять, архивировать и отключать звук.

Приватные чаты защищены сквозным шифрованием. Публичные каналы — нет.

Звонки

Голос и видео работают один на один и в группах. Медиа групповых звонков защищены сквозным шифрованием.

Можно поделиться ссылкой на звонок. Групповой звонок может требовать подтверждения, прежде чем кто-то присоединится.

Демонстрация экрана работает на компьютере и на Android. На iPhone она не работает.

Группы

Создайте группу, поделитесь ссылкой-приглашением и используйте роли владельца или администратора. Владение можно передать.

Сообщения в группах по умолчанию защищены сквозным шифрованием.

Уведомления

Разрешите уведомления в настройках системы, если хотите, чтобы звонки и сообщения вас оповещали.

Уведомление по умолчанию не содержит текста сообщения. Имя отправителя можно включить в настройках уведомлений Zam Zam.

Резервная копия и восстановление

Зашифрованной облачной резервной копии нет. Восстанавливать из резервной копии Zam Zam нечего, потому что эта возможность не сделана.

Сообщения остаются на ваших устройствах. Новое устройство не получает прежнюю зашифрованную историю.

Новое устройство

Войдите по номеру телефона. Так создаётся новое устройство и новые ключи. Привязка по QR недоступна.

Вы увидите сообщения, отправленные после подключения этого устройства. Черновики, набранные на другом устройстве, остаются там.

Потерянное устройство

С устройства, на котором вы ещё вошли, удалите потерянное. Так оно выходит из аккаунта, а шифрование меняется, и оно должно перестать получать новые сообщения.

Если не осталось ни одного устройства, напишите в поддержку. Укажите имя пользователя. Мы сообщим, что можем сделать. Удаление аккаунта — отдельно, и шаги есть на странице удаления аккаунта.

Удалить аккаунт

Кнопки удаления в приложении или на этом сайте пока нет. Используйте страницу удаления аккаунта. Там объясняется, что удаляется, что может сохраниться и что удаление необратимо.

Конфиденциальность и безопасность

Последний визит и фото профиля можно ограничить. Отчёты о прочтении можно выключить. Можно блокировать и жаловаться.

Страница безопасности объясняет шифрование простым языком, в том числе то, чего оно не скрывает.

Ограничения беты

Публичные загрузки не открыты. Бизнес-профили, боты и публичный API для разработчиков не предлагаются.

Исчезающих сообщений, медиа для однократного просмотра, отложенных сообщений и форматирования текста в продукте нет.

Демонстрация экрана на iPhone недоступна.

Контакты

Написать нам можно по электронной почте. Формы обращений на этом сайте нет.

support@zamzam.chat
privacy@zamzam.chat
security@zamzam.chat