支持

帮助

这些简短回答依据的是 Zam Zam 今天的运作方式。本页是该产品的支持地址。

开始使用

安装尚不对公众提供。iPhone 和 Android 处于非公开测试,本网站不链接非公开版本。

拿到应用后,用电话号码和用户名创建账户。

注册和验证码

输入你的电话号码,然后输入验证码,再设置用户名和显示名称。

在非公开测试期间,验证码的送达可能有限。如果没有收到验证码,请写信给支持并写上电话号码。如果之后收到了,请不要把验证码本身发来。

消息

你可以在单聊、群组和频道中发送文字、照片、视频、语音消息、文件和贴纸。

你可以回复、回应、编辑、转发、置顶、归档和静音。

私聊采用端到端加密。公开频道则不是。

通话

语音和视频支持一对一和群组。群组通话的媒体采用端到端加密。

你可以分享通话链接。群组通话可以要求经批准后才能加入。

屏幕共享可在桌面端和 Android 上使用。在 iPhone 上不能使用。

群组

创建群组,分享邀请链接,并使用群主或管理员角色。群主身份可以转让。

群组消息默认采用端到端加密。

通知

如果希望通话和消息提醒你,请在系统设置中允许通知。

默认通知不包含消息文字。你可以在 Zam Zam 的通知设置中加入发送者的名字。

备份与恢复

不提供加密云备份。没有可以从 Zam Zam 备份中恢复的内容,因为这项功能并未实现。

消息留在你的设备上。新设备收不到更早的加密记录。

新设备

用你的电话号码登录。这会创建一台新设备和一套新密钥。不提供 QR 关联。

你会看到该设备加入之后发送的消息。你在另一台设备上写的草稿仍留在那里。

丢失的设备

从仍登录的设备上移除丢失的那一台。这会将它登出并轮换加密,因此它应当不再收到新消息。

如果一台设备都不剩了,请写信给支持,并写上用户名。我们会告诉你能做些什么。删除账户是另一回事,步骤在删除账户页面。

删除账户

应用里和本网站目前都还没有删除按钮。请使用删除账户页面。该页说明会删除什么、可能会保留什么,以及删除是永久的。

隐私与安全

可以限制最后上线和头像。可以关闭已读回执。你可以屏蔽和举报。

安全页面用通俗的话说明加密,包括它不会隐藏什么。

测试版的限制

公开下载未开放。不提供商业资料、机器人,也不提供公开的开发者 API。

产品中没有阅后即焚消息、仅可查看一次的媒体、定时消息和富文本格式。

iPhone 的屏幕共享不可用。

联系

通过电子邮件联系我们。本网站没有工单表单。

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