Hilfe

Erste Schritte

Die Installation ist noch nicht öffentlich verfügbar. iPhone und Android sind in einer privaten Beta, und diese Website verlinkt keine privaten Builds.

Wenn du die App hast, erstellst du ein Konto mit einer Telefonnummer und einem Benutzernamen.

Registrierung und Bestätigungscodes

Gib deine Telefonnummer ein, dann den Bestätigungscode, danach einen Benutzernamen und einen Anzeigenamen.

Während der privaten Beta kann die Zustellung des Codes eingeschränkt sein. Wenn kein Code ankommt, schreib an den Support und gib die Telefonnummer an. Schick den Code selbst nicht mit, falls er später ankommt.

Nachrichten

Du kannst Text, Fotos, Video, Sprachnachrichten, Dateien und Sticker in Direktchats, Gruppen und Kanälen senden.

Du kannst antworten, reagieren, bearbeiten, weiterleiten, anheften, archivieren und stummschalten.

Private Chats sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Öffentliche Kanäle nicht.

Anrufe

Sprache und Video funktionieren zu zweit und in der Gruppe. Die Medien von Gruppenanrufen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Du kannst einen Anruflink teilen. Ein Gruppenanruf kann eine Zustimmung verlangen, bevor jemand beitritt.

Die Bildschirmfreigabe funktioniert auf dem Desktop und unter Android. Auf dem iPhone funktioniert sie nicht.

Gruppen

Erstelle eine Gruppe, teile einen Einladungslink und nutze die Rollen Eigentümer oder Admin. Die Eigentümerschaft kann übertragen werden.

Gruppennachrichten sind standardmäßig Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Benachrichtigungen

Erlaube Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen, wenn Anrufe und Nachrichten dich benachrichtigen sollen.

Die Standardbenachrichtigung enthält keinen Nachrichtentext. In den Benachrichtigungseinstellungen von Zam Zam kannst du den Namen des Absenders anzeigen lassen.

Sicherung und Wiederherstellung

Eine verschlüsselte Sicherung in der Cloud ist nicht verfügbar. Aus einer Zam Zam-Sicherung lässt sich nichts wiederherstellen, weil diese Funktion nicht gebaut ist.

Nachrichten bleiben auf deinen Geräten. Ein neues Gerät erhält keinen älteren verschlüsselten Verlauf.

Ein neues Gerät

Melde dich mit deiner Telefonnummer an. Dadurch entstehen ein neues Gerät und neue Schlüssel. Die Verknüpfung per QR ist nicht verfügbar.

Du siehst Nachrichten, die gesendet werden, nachdem dieses Gerät beigetreten ist. Entwürfe, die du auf einem anderen Gerät geschrieben hast, bleiben dort.

Ein verlorenes Gerät

Entferne das verlorene von einem Gerät, das noch angemeldet ist. Das meldet es ab und rotiert die Verschlüsselung, sodass es keine neuen Nachrichten mehr erhalten sollte.

Wenn dir kein Gerät bleibt, schreib an den Support. Gib deinen Benutzernamen an. Wir sagen dir, was wir tun können. Das Löschen des Kontos ist davon getrennt, und die Schritte stehen auf der Seite zum Löschen des Kontos.

Konto löschen

Einen Button zum Löschen gibt es in der App und auf dieser Website noch nicht. Nutze die Seite zum Löschen des Kontos. Sie erklärt, was entfernt wird, was behalten werden kann und dass die Löschung endgültig ist.

Datenschutz und Sicherheit

Zuletzt gesehen und das Profilfoto lassen sich einschränken. Lesebestätigungen lassen sich ausschalten. Du kannst blockieren und melden.

Die Sicherheitsseite erklärt die Verschlüsselung in klarer Sprache, auch was sie nicht verbirgt.

Grenzen der Beta

Öffentliche Downloads sind nicht offen. Geschäftsprofile, Bots und eine öffentliche API für Entwickler werden nicht angeboten.

Verschwindende Nachrichten, Medien zur einmaligen Ansicht, geplante Nachrichten und Rich-Text-Formatierung sind nicht im Produkt.

Die Bildschirmfreigabe auf dem iPhone ist nicht verfügbar.

Kontakt

Per E-Mail erreichst du uns. Auf dieser Website gibt es kein Ticketformular.

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