Допомога

З чого почати

Встановлення ще не є публічним. iPhone і Android перебувають у закритій беті, і цей сайт не дає посилань на закриті збірки.

Коли застосунок у вас є, акаунт створюється з номером телефону та ім’ям користувача.

Реєстрація та коди підтвердження

Введіть номер телефону, потім код підтвердження, потім ім’я користувача і відображуване ім’я.

Під час закритої бети доставка коду може бути обмеженою. Якщо код не надходить, напишіть у підтримку і вкажіть номер телефону. Не надсилайте сам код, якщо він надійде пізніше.

Повідомлення

В особистих чатах, групах і каналах можна надсилати текст, фото, відео, голосові повідомлення, файли і стікери.

Можна відповідати, ставити реакції, редагувати, пересилати, закріплювати, архівувати і вимикати звук.

Приватні чати захищені наскрізним шифруванням. Публічні канали — ні.

Дзвінки

Голос і відео працюють один на один і в групах. Медіа групових дзвінків захищені наскрізним шифруванням.

Можна поділитися посиланням на дзвінок. Груповий дзвінок може вимагати підтвердження, перш ніж хтось приєднається.

Демонстрація екрана працює на комп’ютері та на Android. На iPhone вона не працює.

Групи

Створіть групу, поділіться посиланням-запрошенням і використовуйте ролі власника або адміністратора. Володіння можна передати.

Повідомлення в групах за замовчуванням захищені наскрізним шифруванням.

Сповіщення

Дозвольте сповіщення в налаштуваннях системи, якщо хочете, щоб дзвінки і повідомлення вас сповіщали.

Сповіщення за замовчуванням не містить тексту повідомлення. Ім’я відправника можна ввімкнути в налаштуваннях сповіщень Zam Zam.

Резервна копія та відновлення

Зашифрованої хмарної резервної копії немає. Відновлювати з резервної копії Zam Zam нічого, бо цієї можливості не зроблено.

Повідомлення лишаються на ваших пристроях. Новий пристрій не отримує давнішої зашифрованої історії.

Новий пристрій

Увійдіть за номером телефону. Так створюється новий пристрій і нові ключі. Прив’язка через QR недоступна.

Ви побачите повідомлення, надіслані після підключення цього пристрою. Чернетки, набрані на іншому пристрої, лишаються там.

Втрачений пристрій

З пристрою, на якому ви ще ввійшли, видаліть втрачений. Так він виходить з акаунта, а шифрування змінюється, і він має перестати отримувати нові повідомлення.

Якщо не лишилося жодного пристрою, напишіть у підтримку. Вкажіть ім’я користувача. Ми повідомимо, що можемо зробити. Видалення акаунта — окремо, і кроки є на сторінці видалення акаунта.

Видалити акаунт

Кнопки видалення в застосунку або на цьому сайті ще немає. Скористайтеся сторінкою видалення акаунта. Там пояснюється, що видаляється, що може зберегтися і що видалення є остаточним.

Конфіденційність і безпека

Останній візит і фото профілю можна обмежити. Звіти про прочитання можна вимкнути. Можна блокувати і скаржитися.

Сторінка безпеки пояснює шифрування простою мовою, зокрема те, чого воно не приховує.

Обмеження бети

Публічні завантаження не відкриті. Бізнес-профілі, боти і публічний API для розробників не пропонуються.

Зникаючих повідомлень, медіа для одноразового перегляду, відкладених повідомлень і форматування тексту в продукті немає.

Демонстрація екрана на iPhone недоступна.

Контакти

Написати нам можна електронною поштою. Форми звернень на цьому сайті немає.

support@zamzam.chat
privacy@zamzam.chat
security@zamzam.chat